El Registro de Contratos de Adhesión es una herramienta informática que te permitirá conocer los contratos utilizados por las siguientes instituciones financieras en sus diversas operaciones:
- Instituciones de Crédito
- Sociedades Financieras de Objeto Limitado
- Sociedades Financieras de Objeto Múltiple, reguladas y no reguladas
- Entidades de Ahorro y Crédito Popular, y
- Entidades Financieras que actúen como fiduciarias en fideicomisos que otorguen crédito
La finalidad es proporcionar al Usuario de estas instituciones los elementos que le permitan conocer el clausulado del contrato a celebrar, previo a la firma del mismo o en el caso de que ya se haya celebrado y no cuente con éste, consultarlo en caso de alguna duda o inconformidad.
En el registro el Usuario podrá encontrar contratos de operaciones como:
- Tarjeta de crédito
- Cuentas de depósito con o sin chequera o tarjeta de débito
- Crédito hipotecario
- Crédito automotriz
- Créditos personales y al consumo
- Factoraje Financiero; y
- Arrendamiento Financiero
Para ello, el Registro cuenta con una amplia base de datos en la que se incluyen los contratos clasificados por institución financiera, por producto y de acuerdo a su nombre comercial, lo que permite al Usuario consultarla de diversas maneras .
Adicionalmente, el Registro incluye la descripción de los principales productos que agrupa y un detalle de las cláusulas más importantes que el Usuario debe conocer respecto de cada una de las operaciones.
Fundamento legal
Desde la creación de la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (CONDUSEF) en 1999, se incluyeron en la ley que le dio origen, las facultades que le permiten llevar a cabo tanto acciones correctivas como preventivas.
En lo que se refiere a las acciones preventivas, podemos mencionar que éstas tienen como propósito crear conciencia tanto en las instituciones financieras, como en los usuarios de la necesidad de establecer una sana relación entre ambos, creando esquemas que fomenten la cultura financiera, eficienticen las prácticas comunes y lo más importante, reduzcan al máximo la posibilidad de conflictos entre usuarios e instituciones.
Dentro estas acciones, tenemos en particular la referente a la evaluación de información, que se fundamenta en las facultades conferidas en los artículos 11,12,56, 57 y 59 de la Ley de Protección y Defensa al Usuario de Servicios Financieros.
Esta facultad se vio reforzada con las nueva Ley de Transparencia y Ordenamiento de los Servicios Financieros, que prevé en su artículo 11 que la Comisión integrará un registro con los modelos de contratos de adhesión que le envíen las instituciones a fin de ponerlo a disposición del público, para su consulta.
